Destek
TriStats hakkında sorun mu yaşıyorsun veya geri bildirim mi vermek istiyorsun? Aşağıdan bize ulaş — genellikle 24-48 saat içinde dönüş yaparız.
Bize ulaş
Hata bildirimi, özellik önerisi veya hesap soruları için doğrudan e-posta gönder.
✉ sametirkoren@gmail.com
Yanıt süresi: 24-48 saat
Sıkça Sorulan Sorular
Player tag'imi nereden bulurum?
Oyunda profilinin altında # ile başlayan kodu kopyala. Brawl Stars, Clash Royale ve Clash of Clans için ayrı tag'ler bulunur. TriStats'a tag'i # işareti ile birlikte yapıştır.
Premium aboneliği nasıl iptal ederim?
Reklamsız sürüm tek seferlik bir satın alımdır — yenileme yoktur. Yine de geri ödeme almak istersen iOS Ayarlar → Apple ID → Satın Alma Geçmişi üzerinden Apple'a iade talep et.
Reklamsız satın aldım ama reklamlar hâlâ görünüyor
Ayarlar ekranında "Satın Alımları Geri Yükle" butonuna bas. App Store hesabının TriStats'ı satın aldığın hesap olduğundan emin ol. Sorun devam ederse e-posta at, RevenueCat entitlement'ını kontrol ederiz.
Verilerim ne sıklıkta güncelleniyor?
Supercell API, oyuncu profillerini neredeyse anlık günceller. Cache stratejimiz oyuncu istatistiklerini ~3 dakika tutar. Çok sık tag aratırsan yenilenmiş veri için "Yenile" butonunu kullan.
Profilim "bulunamadı" diyor
Tag'in başında # olduğundan ve harflerin doğru yazıldığından emin ol (sıfır 0 ile O harfi farklıdır). Tag'i oyunda kopyala-yapıştır ile al. Bazı yeni hesaplar Supercell tarafında dakikalar içinde aktif olmayabilir.
Verilerim TriStats'ta saklanıyor mu?
Hayır. Aradığın tag'ler ve istatistikler bizim sunucularımızda kayıt edilmez. Sadece geçici cache ile hızlı yükleme sağlanır. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı oku.
Hata bildirmek istiyorum
E-posta at ve mümkünse şunları ekle: cihaz modeli (örn. iPhone 14 Pro), iOS sürümü, TriStats sürümü (Ayarlar → Hakkında), kısa hata açıklaması ve ekran görüntüsü.